为业主服务是物业公司的第一准则，但凡事贵在坚持。美佳物业公司成立十余年来，不断提高服务水平，改善服务质量，在日常中提升突发事件的警觉性，临危不乱，在短时间内帮助业主解决问题，得到多位业主的称赞。仅在六月份，美佳物业就收到业主赠送的两面锦旗。
2021年6月20日下午4时许，集团旗下美佳物业北辰家园小区一位业主焦急来到物业值班室，在慌乱中表明孩子在小区内玩耍时不慎走失。保安班长刘丕军以最快的速度调取监控，保安王保福、冯海林则在业主所描述的区域范围内挨个排查。在物业人员的内外出击下，迅速锁定走失儿童的范围，并找到丢失儿童，业主看到走失的孩子喜极而泣，对物业工作人员深表感谢。6月28日，业主特地送来锦旗一面，再次表示谢意。
无独有偶，2021年6月23日，集团旗下美佳物业恒基华庭项目业主崔先生，为美佳物业公司恒基华庭服务中心赠送一面锦旗，对美佳物业高度履行职责，迅速找到被盗电动车的举动表示感谢。
6月21日晚10点许，一名少年尾随崔先生进入恒基华庭小区，并推走崔先生未上锁的电动车，崔先生在听到声响后出门查看，发现电动车丢失，立即将情况告知物业。由于夜晚小区安保严格，偷车的少年未敢把车推出小区，而是把车藏在单元附近的角落。美佳物业第一时间报警并迅速查看监控，在几分钟内找到了丢失的车辆。辖区民警赶到后，在小区外的写字楼里抓到了正在补课的少年。事后，辖区民警高度赞赏美佳物业面对突发事件时的迅速反应，并向集团领导表示，美佳物业恪守职责，积极维护社区治安，是物业服务中的典范。
针对此次事件，恒基华庭项目经理张玉军表示，为了进一步完善小区安全管理工作，物业公司下一步会在小区内开展夏季安全防范工作，检查和提高巡防力度；加强小区各个出口的硬件设施，实行进出入双刷卡通行；及时与社区沟通联系，加强联防联治。
美佳物业在未来的服务管理工作中，会更加尽心尽力，为全力打造“解业主所难、想业主所想”的好管家形象贡献力量。
